Spørgsmål
Svar
Der kan være flere årsager, men fejlen kan søges afhjulpet ved, at følge nedenstående procedure:
- Kontroller om data burde være til rådighed ifølge kørselskalenderen.
- Kontroller om der er synkroniseret: Se Koncerndatabaseimportloggen i Navision. For uddybende information se Driftsvejledningen (pdf) i afsnittet 'Program kørslen'.
- Kontroller opsætningen i Navision (Gælder kun PAI):
Der skal kontrolleres to ting:
- Kontroller Sync. SLS Data: Gå ind i finansmodulet, vælg Opsætning/Regnskabsopsætning og vælg fanebladet 'Statslige opsætninger'. Kontroller at der er sat flueben ud for 'Sync. SLS Data' - ellers sættes dette.
- Kontroller Løngrupper. Gå i Personalemodulet, vælg Opsætning/ SLS/Løngrupper. Kontroller, at der er indtastet korrekt løngruppenummer - ellers indtastes dette.
BEMÆRK! Ved ændringer i ovenstående vil data først være til rådighed næste gang, der synkroniseres (typisk den efterfølgende dag).
3. Kontroller om data er til rådighed på ØDUP: Log på partneraftalen i ØDUP og kontroller om der ligger data.
Hvis der ikke er data: Kontakt Moderniseringsstyrelsens Rådgivning og Support.
Hvis der er data:
Er status "Afleveret" vil data være til rådighed næste gang der synkroniseres (typisk efterfølgende dag).
Er status "Modtaget" kan problemet i nogle tilfælde løses ved at, ændre filens status til afleveret på ØDUP. Herefter vil filen blive forsøgt importeret næste gang, der synkroniseres (typisk efterfølgende dag). Hvis filen efter endt synkronisering igen strander i "Modtaget" kontakt Rådgivning og support.
Er status "Betinget" eller "Afvist" kontakt Moderniseringsstyrelsens Rådgivning og Support
For mere information se Installationsvejledningen (pdf) og Driftsvejledningen (pdf).
Tilbage til Drift af ØDUP
Institutionen har bl.a. ansvaret for følgende:
- Driften af sin egen server og al software herpå
- Overvågning af partneraftalen i ØDUP
- Anmode om at oprette og nedlægge brugere i ØDUP.
Bemærk! Tidligere har Moderniseringsstyrelsen kunnet hjælpe institutionerne med dataudvekslingen ved at logge på institutionens server. Det er ikke længere muligt.
Tilbage til Drift af ØDUP
Moderniseringsstyrelsen skal sikre følgende:
- De data som institutionen skal hente, ligger i institutionens partneraftale i ØDUP
- De finansposter, som institutionen afleverer, skal hentes ind i SKS, så statsregnskabet kan dannes
- Oprette og nedlægge brugere i ØDUP.
Moderniseringsstyrelsen skal sikre følgende:
- De data som institutionen skal hente, ligger i institutionens partneraftale i ØDUP
- De finansposter, som institutionen afleverer, skal hentes ind i SKS, så statsregnskabet kan dannes.
- Oprette og nedlægge brugere i ØDUP.
Tilbage til Drift af ØDUP
På institutionens server: Windows eventlog på institutionens server skal overvåges hver dag. Hvis der er fejl i loggen skal fejlen aflæses. De fleste fejl og løsningsforslag er beskrevet i driftsvejledningen som kan findes her.
I institutionens partneraftale på ØDUP: Kontroller jævnligt - gerne dagligt, at alle filer i institutionens partneraftale har status Godkendt (der vil dog være visse undtagelser - se driftsvejledningen herom).
Hvis der observeres uregelmæssigheder i partneraftalen, skal eventloggen på institutionens server undersøges.
Tilbage til Drift af ØDUP
Fejlen kan skyldes mangelfuld opsætning i "NS/ØDUP Adminstrator tool" eller i personalemodulet i Navision Stat.
Kontroller at alle bogføringskredse og løngrupper fra partneraftalen er opsat i administrationsværktøjet "NS/ØDUP Adminstrator tool".
Bemærk, at der kan være flere bogføirngskredse i en fil med lønfinansposter. Kontroller desuden at alle løngruppenumre er opsat korrekt i personalemodulet i Navision Stat - dette opsættes under Personale/Opsætning/SLS/Løngrupper.
For mere information se installationsvejledningen (pdf).
Tilbage til Drift af ØDUP
Nedenstående fejlmeddelelse fremkommer hvis der ikke er opsat aktive eksportdimensioner for en given periode: "Der eksisterer ikke aktive eksportdimensioner for perioden (2007XX) der skal eksporteres".
ErrorHandler.HandleError: Eksport af finansposter fejlede. SQLAdapter:CallExport
ToConcernDbProcedure. Error calling database.
System.Data.SqlClient.SqlException: Eksport af finansposter fejlede (NSdb=XXX, NSrs=XXX, KONCERNdb=XXX"
For afhjælpning af fejlen se Minvejledning til oprettelse af nye dimensioner (pdf) specielt side 5-6.
Tilbage til Drift af ØDUP
Hvis ikke Servicepack 3. (NS 3.60.03). er installeret vil NS/ØDUP eksportere finansposter til ØDUP hver dag, men hvis der ikke er nogen bogførte finansposter i Navision Stat den pågældende dag, vil NS/ØDUP sende en fil uden poster (en "nul-fil"). Denne nul-fil vil få status "Afvist" i ØDUP.
Nul-filer vil typisk blive sendt natten til søndag og natten til mandag, hvor man ikke har bogført poster dagen før, men Nul-filer vil også blive afsendt fra regnskaber, som der sjældent bliver bogført i. Denne uhensigtsmæssighed er rettet i Servicepack 3. (NS 3.60.03). Hvis denne er installeret vil nul-filerne ikke blive afsendt så hyppigt, men kun en gang om måneden såfremt der ikke har været bogført i hele perioden.
Tilbage til Drift af ØDUP
En generation af lønfinansposter vil automatisk blive slettet, når de er indlæst i en kladde og bogført i Navision Stat.
Tilbage til Drift af ØDUP
Bruger-login til ØDUP er delvist case sensitivt (der skelnes mellem store og små bogstaver). Dvs. det er muligt, at logge ind på ØDUP med bruger eller password tastet i forkert case, men det er ikke muligt, at hente data. Det er derfor vigtigt, at bruger-login skrives nøjagtigt som fremsendt fra CSC.
Tilbage til Drift af ØDUP
Fejlen kan skyldes, at der er oprettet nye løngrupper eller bogføringskredse på ØDUP.
Tjek at alle bogføringskredse og løngrupper fra partneraftalen på ØDUP er opsat i administrationsværktøjet "NS/ØDUP Adminstrator tool". Hvis der modtages Bendafiler/PAI skal løngruppeNr. Desuden være opsat i Navision Stat. Dette opsættes under Personale/Opsætning/SLS/Løngrupper.
NS/ØDUP tager altid fat i ALLE filerne i en partneraftale. Det er altså ikke muligt at nøjes med at opsætte nogle af bogføringskredsene eller løngrupperne. Filer med bogføringskredse eller løngrupper, der ikke er opsat i NS/ØDUP Adminstrator tool hhv. Navision vil fejle ved modtagelse i NS/ØDUP og filen vil få status "afvist" i ØDUP.
Bemærk! Der kan være flere bogføringskredse i en fil med lønfinansposter. Hele filen vil blive afvist og fejle, hvis ikke alle bogføringskredse og løngrupper i partneraftalen er opsat i NS/ØDUP Adminstrator tool.
For mere information se Installationsvejledningen (pdf).
Tilbage til Drift af ØDUP
Meddelelserne kan komme, hvis der ikke er udvekslet data mellem Moderniseringsstyrelsens og institutionens server. Der vil typisk være noget galt med forbindelsen mellem ØDUP og institutionens server. Men det kan også skyldes, at SQLServerAgent ikke kører eller, at synkronisering- og/eller eksportjob er fejlet af forskellige årsager.
En IT-medarbejder med adgang til serveren kan Evt. undersøge dette. IT-medarbejderen kan søge hjælp i Driftsvejledningen (pdf). Først og fremmest i afsnittet "Program kørslen".
Tilbage til Drift af ØDUP
Tilbage til alle spørgsmål og svar om ØDUP